Для определения лидеров по продажам новых автомобилей анализировались такие показатели деятельности ДЦ, как:

• объем продаж новых автомобилей к численности населения региона присутствия;
• выручка от продаж новых автомобилей на 1 сотрудника отдела продаж;
• количество проданных новых автомобилей на 1 сотрудника отдела продаж;
• выручка от продаж дополнительного оборудования на 1 сотрудника отдела продаж;
• выручка от продаж дополнительного оборудования на 1 автомобиль.

Для определения лидеров по продажам автомобилей с пробегом анализировались такие показатели деятельности ДЦ, как:

• суммарный объём продаж автомобилей с пробегом;
• выручка от продаж автомобилей с пробегом на 1 продуктивного сотрудника;
• количество проданных автомобилей с пробегом на 1 продуктивного сотрудника;
• динамика продаж дилера 2019/2020.

Для определения лидеров по организации сервиса анализировались такие показатели деятельности ДЦ, как:

• общее количество заездов на СТО;
• количество машинозаездов на 1 работника сервисной службы;
• выручка от услуг ТО и ремонта;
• выручка от продаж запасных частей;
• средний чек на обслуживание;
• выручка от ТО и ремонта на 1 работника сервисной службы;
• динамика заездов на СТО 2019/2020.

Рейтинг ДЦ составлен на основе анализа данных по размещению объявления на Авито.
Учтены следующие показатели:

• оборачиваемость склада дилерского центра для сегмента масс-маркет автомобилей с пробегом;
• оборачиваемость капитала дилерского центра для сегмента премиум автомобилей с пробегом.

Для определения лидеров в данной номинации проводится опрос автовладельцев.
Эксперты выясняют, насколько потребители удовлетворены сервисом автомобильных дилеров различных брендов.